Posted on

Faire émerger une nouvelle proposition de valeur

Renata Mendes
SBCSol - lncubadora de Empreendimentos Solidarios, Brasil

Designer Social

Le collectif nó cego cia de palhaços (« palhaços » signifie « clowns » in Portugais) réunit quatre personnes convaincues du pouvoir de la formation de clown comme instrument de guérison pour une société terriblement en manque de « l’expérience de l’amour ». Ils travaillent avec le Centre de soutien psychosocial (CAPS), où ils utilisent leur pratique de clown (et d’autres techniques de psychothérapie créative) comme instrument de réparation auprès de personnes suivies pour maladie mentale et de personnes marginalisées, physiquement et émotionnellement instables. Leur travail repose fortement sur ces coordinateurs de groupe qualifiés, qui sont passionnés par leur art et qui cherchent une reconnaissance à travers leur travail social, mais qui n’ont pas moins besoin d’être encouragés en tirant un revenu de leur pratique professionnelle.

Deux membres du collectif Nó Cego Cia de Palhaços

 

Actuellement les clowns ont très peu de moyens (ils manquent par ex. d’espace pour s’entraîner physiquement, de soutien financier et de ressources marketing), et bien qu’ils soient extrêmement talentueux et passionnés par ce qu’ils font, ils sont quelque peu découragés par l’absence de « travail rémunéré ».

 

POURQUOI NOUS AVONS UTILISÉ L’OUTIL :

Les nó cego cia de palhaços ont rejoint un programme d’incubation de sbcsol, où ils réfléchissent actuellement aux moyens de développer leurs perspectives et leurs sources de revenu. Bien que leur prestation soit bien définie, le volet économique de leur activité de clowns est encore embryonnaire. Nous avons décidé d’utiliser le Business modèle canvas pour créer une proposition de valeur qui mette en relief le professionnalisme et la compétitivité de leur service, mais aussi leur fidélité à leur riche histoire et à leur expérience. Nous voulions que l’élaboration de ce business plan soit aussi participative que possible et que le plus grand nombre s’implique pour nous aider à remplir la fiche d’activité.

 

COMMENT NOUS L’AVONS UTILISÉ :

Pour le rendre plus pertinent pour les palhaços’, nous avons adapté l’outil et nous lui avons ajouté des questions plus contextuelles. Ensuite, pour favoriser la circulation des idées, nous avons scindé l’activité en deux temps.

Renata explique les différente rubriques de la fiche d’activité du business modéle canvas adapté a leur situtation.

 

  1. D’abord une séance de réflexion collective avec le groupe au complet, les participants étant libres de choisir les questions auxquelles ils souhaitaient répondre, sans ordre particulier.
  2. Ensuite, nous avons constitué des petits groupes par affinités en leur demandant de traiter tous les sujets, et plus particulièrement la proposition de valeur. Le travail en petites équipes a permis au groupe de remplir la fiche d’activité avec un contenu plus détaillé.

 

RÉSULTATS

L’outil présente la notion de « logique économique » à des personnes sans expérience antérieure de l’entreprise. Il a permis aux clowns de structurer leur réflexion et il a été déterminant pour les aider à définir des objectifs concrets pour eux-mêmes et à détailler toutes les activités nécessaires à chaque étape. Par ailleurs, il offre un langage accessible à tous, même avec un faible niveau d’éducation. Guidés par les questions du modèle, nous avons pu élaborer une proposition de valeur très robuste, laquelle à son tour a guidé le développement d’autres aspects du modèle économique.

 

Les Palhaços regardent leur fiche complétée et s’interrogent sur les étapes a venir aprés avoir repensé leur modéle économique.

 

 

 

 

Partagez votre expérience