La manière la plus simple de comprendre une personne est de lui parler. L’entretien est un moyen d’établir le lien, une occasion d’entendre la personne vous décrire son expérience avec ses mots propres. Parler avec des gens de leur vie de tous les jours peut vous aider à définir et décrire les problèmes qu’ils rencontrent, à comprendre l’environnement qui est le leur, et même à imaginer des moyens de les toucher. L’interview peut aussi vous aider à mettre en évidence les éléments justifiant votre travail ou son impact.
Toutefois, conduire un entretien de manière à obtenir des informations pertinentes peut être plus difficile qu’il n’y parait – ce que les gens disent, et ce qu’ils font dans la réalité sont souvent des choses très différentes. Saisir le sens profond d’une expérience particulière peut demander du temps et suppose d’inclure une série de questions et d’activités dans la discussion. Même une brève interview peut fournir d’abondantes informations, et le matériel s’accumule rapidement lorsque vous commencez à parler avec plusieurs personnes. Ce guide d’entretien est une checklist destinée à vous aider à préparer votre plan d’entretien.
