Je veux connaître les personnes avec lesquelles je travaille en visualisant leurs caractéristiques clés

Personas

Télécharger

Faire le module
INSPIRÉ DE : Business Design Toolkit (2010) Personas.


Niveau de participation

NÉCESSITE UN CERTAIN DIALOGUE avec vos collègues/pairs. Prévoir du temps pour ces échanges et remplir la fiche en collaboration avec votre équipe sur une journée environ.


Télécharger

Version anglaise

中文版本 (Version chinoise)

Évaluation

0


Partagez

Tags

Quel est cet outil et pourquoi l’utiliser ?

 

Les Personas sont des personnages fictifs mais réalistes utilisés comme référence commune pour cibler des groupes ou segments particuliers de votre audience. Les personas sont créés en réunissant les traits caractéristiques de personnes similaires – comportement, motivations et autres – en un « archétype » qui permet d’appréhender le groupe. En créant un personnage fictif pour incarner ces caractéristiques, vous ne perdez pas les détails qui font qu’une personne est ce qu’elle est. Grâce à ces personas, votre travail peut rester centré sur les personnes plutôt que sur une représentation abstraite du groupe qu’elles sont censées représenter.

Construire un persona réussi implique de savoir quoi conserver, et quoi laisser de côté. Les personas sont souvent élaborés à partir d’une multiplicité de sources, dont chacune renferme une quantité énorme de détails. Le tout est d’identifier les caractéristiques communes susceptibles de donner corps à un persona, et de sélectionner les détails personnels à leur adjoindre pour qu’ils prennent « vie ». Cet exercice peut être extraordinairement bénéfique car il permet de confronter des idées et de tester des solutions possibles à partir de cette perspective. Il est souvent utile de créer un certain nombre de personas pour pouvoir vous concentrer sur les traits essentiels de chacun des segments de votre public cible.

Comment l'utiliser?

personas

Les Personas représentent différentes typologies de publics qu’une organisation veut toucher. Une connaissance fine des préférences, routines et motivations de ces différents personas peut vous aider à personnaliser vos produits et services pour les adapter à ces différents publics.

Utilisez la fiche d’activité pour dresser le portrait d’une personne-type susceptible d’incarner un des personas ciblés par votre organisation.
Veillez à ce que le persona soit aussi proche de la personne-type que possible en ajoutant un nom et une photo, ainsi qu’une description de ses intérêts, compétences et motivations.

N’hésitez pas à ajouter tout autre détail pertinent par rapport à votre situation et en liaison avec le persona.

Partagez votre expérience