Une fois qu’un projet ou un pilote a été exécuté avec succès, l’étape suivante consiste à mettre à profit ce succès en l’entretenant et en le développant davantage. Fondamentalement, cela signifie changer d’échelle la portée de votre travail pour toucher une population plus importante. Il existe différentes stratégies de changement d’échelle, depuis la reproduction du même projet dans d’autres régions jusqu’à la collaboration avec différentes organisations autour d’une vision partagée, ou même l’élargissement de votre périmètre de réflexion.

Les organisations sociales sont parfois confrontées à des enjeux difficiles lorsqu’elles décident d’intensifier leur action : garder une orientation claire (par ex. expansion stratégique plutôt que simple « étalement » de l’activité) ; négocier les coûts et revenus (ex. générer un revenu durable plutôt que dépendre de subventions ou d’apports en capital ponctuels) ; gérer efficacement l’offre et la demande (ex. des résultats démontrables, au juste coût, pour une audience réceptive) ; piloter le changement organisationnel (ex. remplacer les fondateurs par des managers) ; choisir la forme organisationnelle appropriée (ex. croissance organique, partenariat, fusion, prise de contrôle, licence, franchise). Un certain nombre de ressources doivent être en place pour un changement d’échelle réussi sans nuire à l’impact du projet. Indépendamment des conditions et du moment où vous décidez de changer d’échelle, il est essentiel de construire au préalable une vision commune de ce changement au sein de votre organisation. Le Plan d’expansion a pour but de stimuler un dialogue sérieux avec les principales parties prenantes, internes et extérieures sur ce thème.