Les données qualitatives recueillies à travers les entretiens et les observations peuvent être d’une incroyable richesse. Il est très important de disposer d’une méthode structurée de documentation aux fins d’analyse et de communication. L’univers narratif fournit un moyen utile de mettre en lumière les résultats les plus significatifs de votre recherche. Il vous évite d’être submergé par les détails, en vous montrant comment structurer votre documentation de telle sorte que les discussions que vous aurez ensuite soient en phase avec vos besoins pour faire progresser votre projet.
L’outil vous permet d’intégrer une partie de l’univers d’une personne à votre réflexion lorsque vous commencez à élaborer une solution qui lui est destinée. Il vous permet de créer des histoires qui facilitent le contact avec les gens – souvent parce que ces histoires reflètent étroitement les nuances et la complexité de leur vie quotidienne. Ces histoires peuvent servir de déclencheur et être source d’idées créatives.
